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2018年4月11日下午，省旅发委员会副主任王靖赴安徽海外旅游有限公司就旅行社行业安全生产和文明旅游开展调研活动。省旅发委市场监管处副处长史祥、市旅发委副主任梁唯一、蜀山区文旅局局长周艳、旅游规划设计研究院副院长洪占东等陪同调研。

调研中，王靖一行听取了公司总经理周碧华关于安全生产和文明旅游工作情况汇报，现场查阅了公司的安全生产管理制度、安全应急预案、安全管理台帐、文明示范旅游、客户合同、供货商合同等相关资料。王靖一行对公司多年来没有发生一起安全生产责任事故、重大责任零投诉和作为旅行社行业文明示范单位给予了充分的肯定，同时也指出了存在的不足之处和薄弱环节，要求公司开展安全生产演练，进一步完善安全管理台帐，根据新形势的要求，制定反恐工作预案，完善旅游合同要素管理等。

王靖指出，安徽海外旅游有限公司是安徽省成立最早的旅行社，见证了安徽旅游业发展的全过程，曾经是行业内的旗帜和标杆企业，为安徽旅游蓬勃发展贡献了积极力量。近年虽发展明显，但与当下行业标杆企业相比尚有不足，与省、市旅发委的期望仍有差距。新时代新作为新目标，安徽海外旅游公司要有雄心壮志，充分抓住社会主要矛盾的转化，人民大众对美好生活需求的市场机遇；充分抓住省政府将旅游业培育成为重要支柱产业和加强“五个一批”建设的政策机遇，加大改革的力度，加快创新的步伐，重新树立行业的新标杆。

王靖对安徽海外旅游公司下一步的发展提出了殷切的希望，希望安徽海外旅游公司载誉前行，重铸辉煌。一是争做优质服务和品质旅游的标杆。持续保持“安徽省著名商标”、“安徽省服务名牌”、“2017年蜀山区旅行社行业优秀服务单位”等荣誉称号，做行业优质服务和品质旅游的倡导者、践行者、引领者。二是要争做入境游客吸引的标杆。入境游是海外旅游公司的传统强项，连续多年被评为省内入境游十强旅行社。入境游既是附加值高的产品，也是海外旅游公司实现差异化竞争的突破口。三是做企业内部优质管理的标杆。要建立健全完善各项制度建设，加强合规经营，完善内部管理，防范各种风险。要善于总结管理经验，完善制度，建立流程，实行标准化管理。特别要重视行前说明会和行中文明引导责任，防范安全风险、体现文明素养，展现中国的良好形象。 四是做行业内创新改革的标杆。要打破体制机制的束缚，树立改革的勇气和创新的思维。既要有一脉相承的坚守，更要有与时俱进的创新。在体制、机制、人才引进、分配机制上勇于探索，敢于创新，促进企业持续、快速、健康发展。

调研结束后，旅游规划设计研究院就《安徽省文明旅游示范单位规范与评价（草案）》进行问卷调查和座谈。