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2019年11月14日至15日，集团公司党委书记、董事长关飞，副总经理李文胜，规划发展部副部长吕光一行来天堂寨景区调研，重点对景区管理、索道运营、项目建设和安全生产等方面工作进行了视察指导。天堂寨旅游发展有限公司领导班子及相关部门负责人陪同调研。

14日下午，关飞一行首先来到了天堂寨索道，视察了索道上、中、下三个站房及附属基础设施建设情况，并听取了近期索道日常运营工作的汇报。关飞充分肯定了索道近期运营成果，但也指出天堂寨索道站房部分配套设施存在的问题并提出了明确的整改要求，同时要求索道技术人员要主动学习索道技术理论与操作技能，做好索道运营安全工作，确保服务质量水平持续提升。随后，关飞一行视察了天屏峰、寨主堡、皖鄂交界处、湖北南天门等山顶旅游线路基础设施情况，听取了天堂寨旅游发展公司党总支书记、总经理芦军关于旅游高峰期应急预案和游客分流方案的汇报。

15日上午，关飞一行对白马大峡谷的安全防护、标识标牌和环境卫生进行了视察。关飞指出，峡谷地段的基础设施仍需持续完善，在进一步保证游客的游玩舒适度同时确保游客旅行安全。

调研期间，关飞对景区的阶段性建设和运营情况给予了积极评价。他强调，天堂寨旅游发展有限公司应在提升游客游玩体验度方面继续加强建设，进一步完善景区内的服务设施和标识标牌系统；要紧抓安全不放松，加强对安全生产工作的落实与监督。他还强调，景区须严格按照国家5a级旅游景区的标准来进行建设与管理，内外兼顾、统筹发展。

芦军表示，天堂寨景区将积极贯彻集团公司经营理念，落实指导性意见，结合自身特点及发展情况，不断丰富景区旅游产品，切实做好景区运营，拓展经营新业态，立足绿色资源，提高天堂寨旅游的深度和广度，为进一步展示天堂寨的良好形象、增强景区市场竞争力，为提升大别山旅游的影响力和美誉度做出更大努力与贡献。