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“十一”期间,唐模景区假日旅游产品供给丰富、旅游服务保障有力、景区活动精彩纷呈,使得游客满意度持续提升,综合效益日渐显著。同时,唐模景区、唐模法国家庭旅馆无旅游安全事故和旅游投诉,实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标。
保障安全 提升服务水平
为提高游客满意度,假日期间,唐模公司所有员工坚守一线,全力为游客保驾护航,同时,公司安排班子成员和二线管理人员在疫情防控、场所安全、讲解服务、咨询引导等方面设立专人专岗,确保游客在景区、家庭旅馆体验到舒适、舒心的服务。此举受到黄山市区文旅、安监等检查组的高度评价。
农旅融合 产品亮点纷呈
“十一”期间,为进一步丰富农旅产品融合,以农耕文化为主题的亲子游园、网红打卡、摄影采风、疗休养、徽曲学唱、民乐演奏等多款二销产品不仅增加了可玩性,同时也带动了餐饮、住宿、农产品等消费。
厚积薄发 保持市场温度
针对假日旅游市场特点,唐模旅游提前谋划假期“后半场”市场营销,专人对接中远程目标市场,设计产品,充分满足康养定制团多样化的需求,招来北京、郑州两地康养团入住家庭旅馆,以“四天三晚”为主的农旅综合产品,解决假期“后半场”乏力情况,为下阶段中远程市场开辟打下了良好的营销基础。