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2020年11月，安徽天堂寨风景区大别山索道被中国索道协会正式授予“客运索道安全生产标准化一级企业”、“客运索道安全服务质量5s等级”荣誉称号，这两项荣誉等级分别是中国客运索道行业评定安全生产标准化和安全服务质量的最高级别。

根据中国索道协会发布的《客运索道安全生产标准化评定标准》，客运索道安全生产标准化等级划分为三级、安全服务质量等级划分为五级，评审内容共包括目标职责、制度化管理、教育培训、现场管理、安全风险管控及隐患排查治理、应急管理、事故管理、持续改进、服务质量管理等九个方面。此次等级荣誉称号的授予，标志着天堂寨风景区大别山索道正式迈入5s级行列，并且达到了国内先进水平，充分体现了大别山索道在国内索道运行及安全服务质量管理方面的专业性和先进性。

天堂寨索道于1998年投入运营，2019年9月完成升级改造。新索道的全套设备和技术从法国引进，全长2300米，上下站高差630米，为单线循环脱挂式8人吊厢索道，轿厢总数量为92个，最高运行速度为6米每秒，每小时单向运量可达2500人，分别在天屏峰、泻玉瀑和虎行地分设上中下三站。截至目前，新索道已安全运转一周年，累积输送游客50余万人次，取得了良好的社会效益、经济效益、安全效益和生态效益。

天堂寨旅游发展有限公司高度重视索道安全生产标准化创建工作，要求务必将大别山索道打造成为客运索道标准化管理标杆企业。因此，大别山索道不管在建设阶段还是在运营阶段，都严格按照《客运索道安全生产标准化评定标准》开展索道建设监督、运营管理、安全技术和对客服务工作，在完善基础设施、配套服务设施、提升设备管理、加强人员培训等方面，公司上下齐心共进，共同致力于客运索道企业安全生产标准化和服务质量标准化的对标创建，并于2020年9月顺利通过国家索道协会评审专家组的现场验收。

一级5s索道的成功创建，既是肯定也是鼓励，既是鞭策也是压力。下一步，大别山索道将继续严格按照客运索道安全生产标准化管理标准，完善制度建设、狠抓落实执行、持续更新改进、提升管理水平，推进索道管理向制度化、规范化和标准化更进一步台阶。